Service y Mantenimiento: GENERAC En ARGENTINA

Se deberán realizar algunos seguimientos básicos de su generador y de la instalación. Es importante leer el manual de su equipo para estar al tanto de los trabajos a realizar en tiempo y forma. Si bien el personal técnico asignado a la instalación le indicará básicamente como operar su generador y relevar fallas, es responsabilidad del usuario la lectura e interpretación del manual de usuario. En caso de poseer dudas respecto a la operación de su generador o información del manual, contáctese.

✓ Mantener el generador y su tablero de transferencia automática en condiciones de extrema limpieza, libre de insectos, vegetación u obstrucciones en las ventilaciones laterales y salida de gases de escape.

✓ Verificar posibles filtraciones de agua o anegamientos en los alrededores del generador.

✓ Revisar el TTA/ATS (tablero de transferencia automática) que este debidamente cerrado. No recomendamos abrir estos tableros, ya que internamente poseen conexionado de líneas de energía de red, y su manipulación sin experiencia o conocimientos eléctricos puede derivar en un shock de energía con riesgo de vida.

✓ Medir voltaje y fases de la red que entra a la casa en caso de reiterados arranques sin causa aparente. Pueden existir microcortes, problemas de alta o baja tensión, y sea necesaria la instalación de un analizador de red. Consulte por estos servicios.

✓ Controlar el estado de las horas de trabajo, para ello abrir con la llave el generador y en el controlador Evolution apretar OFF, luego ESC una o dos veces hasta encontrar el MENU - BUSCAR SUBMENU con flechas (arriba UP y abajo DOWN de ENTER)  - ENTER y con las flechas buscar MANTENIMIENTO - ENTER y flecha para buscar HORAS MOTOR (run hours) y ENTER, ahí verán las horas de uso motor (número)H.

Para salir ESC ESC hasta MENU principal y ENTER.

Apretar nuevamente AUTO y luego la pantalla cambiará sola al inicio.

✓ Informar al personal de servicio o empresa comercializadora cuando su unidad alcance 25/50 horas o 6 meses (lo que ocurra primero) para programar el primer mantenimiento. Luego se deberá dar servicio preventivo y mantenimiento básico cada 200 hrs o un año. Es importante no superar los 12 meses máximo entre servicios. En caso de uso intensivo con climas muy frios < 5 º o calurosos > 30 º el aceite y filtro deben cambiarse cada 100 horas de motor en vez de 200 horas. Controlar los puntos descriptos por si ha tenido cortes prolongados mayores al promedio mensual y se requiera el mantenimiento a la brevedad. Es indispensable controlar las horas motor, en los casos de NO poder verificarlas, alertar al servicio técnico antes de los 3 meses para el primer servicio o 12 meses entre mantenimientos. 

Cuide su motor dándole la atención correspondiente, ya que la garantía no cubre la operación con falta de aceite o sobre temperatura. Los eventos están registrados en el controlador y por lo tanto no cumplir con los mantenimientos en tiempo y forma invalidará la garantía. Es perjudicial para el motor que el generador esté operando en un corte, sin consumos por muchas horas en reiteradas veces.

IMPORTANTE: Si no existen mantenimientos preventivos autorizados por la empresa dentro del período de garantía, se cotejarán ante un requerimiento de visita las horas de servicio de la unidad. Si la misma no fué sujeta a los mantenimientos preventivos demandados por el fabricante, la unidad quedará sujeta a nulidad de garantía.

En caso de que el personal técnico detecte que hubo incumplimientos de inspecciones básicas que debe efectuar el propietario de la unidad conforme al manual de servicio o usuario, y estas consideraciones, puede evaluar la nulidad de garantía si la unidad presenta fallos desprendidos de dicha responsabilidad.

✓ Programa de mantenimiento A que advierte el controlador, involucra el cambio de aceite y filtro, revisión o cambio de filtro de aire. Control de bujías. Ver manual.

✓ Programa de mantenimiento B que advierte el controlador, involucra el cambio de aceite y filtro, cambio de filtro de aire y bujías. Reglaje de válvulas, afinación. Ver manual.

✓ En operación continua ante un corte prolongado. El generador Generac Guardian puede operar el tiempo necesario, pero siempre teniendo en cuenta las horas de trabajo entre mantenimientos. El primer servicio está limitado a no exceder las 25 a 50 horas (run hours) totales de operación, por lo tanto un generador recién instalado podría estar operando no más de 2 días ininterrumpidos. Luego del primer servicio, es hasta 200 horas más que el mantenimiento anterior. Esto se debe a los cambios de aceite y filtro de motor. En casos extremos es aconsejable cada 1 o 2 días de uso continuo, detener el motor en OFF, esperar unos minutos y verificar el nivel de aceite según el manual. Si fuera necesario nivelarlo con el aceite indicado, 10W30 Sintético o SAE30 y volver a AUTO. Si el motor se detiene por error 1300 seria por posible bajo nivel de aceite. Es necesario seguir los lineamientos del manual de su generador, horas de uso, fecha y tipo de servicios, etc y especialmente luego de cortes prolongados confirmar las horas de trabajo motor y realizar el mantenimiento correspondiente. Tener en cuenta que la operación en climas muy fríos o muy calurosos acortan el tiempo entre servicios.

✓ Consumos con picos de corriente altos ; En general son situaciones dinámicas en motores de arranque directo, y los generadores podrán entregar un 30 a 40% más de corriente con una baja del 20% de la tensión nominal en picos de duración menores a 0,5 segundos.

Es responsabilidad del propietario controlar y solicitar los servicios de mantenimiento. EL PRIMER SERVICIO A TIEMPO ES DE VITAL IMPORTANCIA PARA LA VIDA ÚTIL DE SU GENERADOR. NO OPERAR EL GENERADOR SIN CONSUMOS, DEBE GENERAR CON ALGUNA CARGA DURANTE UN CORTE DE ENERGIA. NO CUMPLIR CON LOS MANTENIMIENTOS PUEDE DETERIORAR EL GENERADOR Y HARÁ PELIGRAR LA GARANTÍA DE FABRICA.

Para solicitar el mantenimiento, enviar un mensaje de Whatsapp al +54 9 11 3640 3895 Puede tomar contacto vía eMail a través de info@gruposelectrogenos.com.ar

IMPORTANTE:

La empresa se reserva el derecho de admisión, por lo cual ante requerimiento de servicio, se evaluará si es cliente directo o de terceros. Tenemos soporte 24/7/365 para todos nuestros clientes residenciales, comerciales e industriales.

En caso de mediar fallas en generadores no adquiridos de manera directa en la empresa, cualquier visita, reparación o servicio, tendrá costo y no será objeto de reclamo ante la garantía. Se sujetará a evaluación técnica y comercial.

Únicamente brindamos soporte sin cargo o descuentos a nuestros clientes.

Contamos con extensión de garantía disponible.